Sejak pandemi COVID-19, lebih dari satu dari tiga dari kita mengaku memulai atau meningkatkan belanja melalui online. Bagaimana hal ini menjadi tantangan dan dampaknya bagi Indonesia hingga saat ini?
Pertengahan tahun ini, saat masa transisi PPKM, perdagangan nasional dengan cepat tersendat. Beberapa wilayah di Jawa-Bali menutup jualan mereka dan pengiriman nasional akibat adanya PPKM.
Pada saat yang sama, upaya memerangi COVID-19 melalui pemblokiran dan social distancing meningkatkan kebutuhan akan konsumsi online dan pengiriman yang cepat di rumah. Bahkan, sejak pandemi dimulai, lebih dari satu dari tiga konsumen mengaku mulai memulai atau meningkatkan belanja online mereka.
Semua ini menimbulkan tantangan penting bagi arus logistik yang ada. Misalnya, aplikasi pengiriman yang mengharuskan mempekerjakan 10-15 karyawan baru setiap hari untuk memenuhi permintaan pelanggan, yang meningkatkan kapasitasnya dalam satu bulan saja.
Munculnya Banyak E-commerce
Di industri media, transformasi digital telah memungkinkan konsumen memiliki akses instan ke konten apa pun yang mereka inginkan. Beragam layanan streaming yang digabungkan dengan pembangunan infrastruktur konektivitas berkecepatan tinggi yang cepat memungkinkan konsumen yang haus media untuk menonton film laris Hollywood terbaru dan film pendek independen dari sudut paling terpencil di dunia.
Hanya dalam hitungan detik, Anda dapat memilih untuk mengikuti kehidupan glamor selebritis global, mendengarkan lagu dari bintang rock yang menjual platinum, atau bahkan rekaman bajakan dari artis yang kurang dikenal. Singkatnya, konsumen saat ini telah terbiasa dengan akses instan “di mana saja, kapan saja”. Di dunia digital, semuanya dapat tersedia dengan mengklik tombol.
Akan tetapi, tidak semua logistik bersifat digital. Di dunia non-digital, produk harus tetap dikirim ke tujuan menggunakan truk, kereta api, pesawat, dan kapal. Namun, mengingat “masyarakat akses instan” secara digital telah menjadi begitu sukses, konsumen kini juga mengharapkan akses instan untuk pengiriman fisik mereka.
Hal ini semakin jelas dalam belanja online yang tumbuh lebih jauh dan lebih cepat. Tidak seperti bertahun-tahun yang lalu, sebagian besar konsumen tidak peduli mereka menunggu beberapa minggu jika barang dikirim dari seluruh Indonesia. Nah, konsumen berbeda dengan hari ini, ,mereka lebih peduli masalah online.
Logistik di Masa Pandemi
Peran pusat kepatuhan dan toko kemungkinan akan terus berkembang. Namun, sementara beberapa penyimpanan diserap oleh bagian lain dari rantai pasokan, salah satu pelajaran yang dipetik dari pandemi Covid-19 kemungkinan adalah bahwa barang dan bahan penting, baik kipas angin, desinfektan alkohol, atau masker, juga akan membuat penyimpanan kebutuhan lokal di masa depan.
Krisis ini menunjukkan kerentanan dengan globalisasi dan konsep produksi yang disesuaikan. Tentu saja, ada batasan jumlah yang dapat meningkatkan penyimpanan, jadi kita bisa berbicara tentang memperluas cukup untuk bertahan beberapa minggu kedepan
Oleh karena itu, logistik masa depan harus lebih dari biaya yang diminimalkan sederhana, “Just-In-Time” pengiriman barang. Faktanya, delapan puluh enam persen perusahaan dalam studi berencana untuk menggunakan penyimpanan sesuai permintaan dalam tiga hingga lima tahun ke depan, yang menunjukkan bahwa kebutuhan akan penyimpanan akan terus berlanjut.
Akan tetapi tidak harus memilikinya di rumah . Oleh karena itu, sepertinya pusat kepatuhan dan gudang akan terus menjadi komponen penting dalam sistem logistik masa depan di Indonesia.